邵陽新聞網(wǎng)3月15日訊（記者 周超 劉廣 通訊員 曾少石 鐘雨峰）3月15日上午，邵陽市舉行3·15國際消費者權(quán)益日大會，全面展示2023年全市消費維權(quán)工作成果，盤點2023年消費投訴熱點和消費侵權(quán)維權(quán)典型案例。市領(lǐng)導(dǎo)李小平、易洪海、楊博理出席。

消費是拉動經(jīng)濟增長的重要動力，也是保障和改善民生的重要內(nèi)容。解決消費后顧之憂、保障消費者合法權(quán)益不受侵犯，是增強消費者購買信心、創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境、激發(fā)消費活力的有效舉措。過去一年，全市12315熱線及平臺接收消費者投訴2.13萬件，投訴辦結(jié)率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失554.59萬元。

易洪海表示，全市各級有關(guān)部門和消協(xié)組織要把部門監(jiān)管力量、社會監(jiān)督力量、行業(yè)自律力量、企業(yè)自治力量凝聚匯合起來，用協(xié)同共治之力編織好邵陽安全消費之網(wǎng)，營造安全放心的消費環(huán)境，以實際行動回應(yīng)人民群眾對放心消費、品質(zhì)消費的美好向往。

大會公布了2024年“你定我評”消費調(diào)查結(jié)果，開展了企業(yè)代表公開承諾、執(zhí)法人員現(xiàn)場宣誓等環(huán)節(jié)，并為邵陽市獲評首批省級放心消費創(chuàng)建單位的10家企業(yè)授牌?；顒蝇F(xiàn)場還設(shè)置了各類咨詢臺，通過發(fā)放宣傳資料、普及食品藥品安全知識、提供消費維權(quán)服務(wù)等方式，進一步提升消費者依法維權(quán)意識，營造重視消費者合法權(quán)益保護的良好社會氛圍。