設(shè)備巡查

水質(zhì)檢測

邵陽新聞網(wǎng)2月18日訊（記者 蔣利君 通訊員 肖佳）“您好，邵陽市自來水公司供水熱線，有什么可以幫您？……好的，我立刻聯(lián)系師傅，請您保持手機(jī)暢通?！?月16日，邵陽市自來水公司24小時客服熱線8963333接到資江農(nóng)藥廠家屬區(qū)一位用戶的電話，稱他家表前閥漏水。話務(wù)員立即下達(dá)了工單，“水寶寶”服務(wù)隊(duì)羅師傅接單后立即與用戶取得聯(lián)系，火速趕到用戶家，迅速修復(fù)了表閥。

據(jù)悉，2月11日（大年三十）至2月17日（正月初六）期間，客服熱線共接到270個來電，大部分是業(yè)務(wù)咨詢，對于用戶反饋管道、表務(wù)報(bào)修等問題，話務(wù)員都及時下發(fā)工單，第一時間妥善處理。其中，“水寶寶”服務(wù)隊(duì)為31戶用戶解決了用水問題。

市自來水公司節(jié)前的充分準(zhǔn)備和節(jié)日期間供水員工的矢志堅(jiān)守，確保了春節(jié)假期的供水形勢平穩(wěn)，市民用水未見異常。

搶修管道

春節(jié)前夕，市自來水公司結(jié)合實(shí)際，精心部署，科學(xué)制訂保障安全供水的方案，要求水廠、維修等部門對生產(chǎn)設(shè)備、管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，對節(jié)日工作做出具體安排，要求增強(qiáng)責(zé)任意識、做到重點(diǎn)崗位24小時不離人，做好應(yīng)急值守。

節(jié)日期間，設(shè)備維護(hù)檢修人員定時巡查供水設(shè)備運(yùn)行狀況，認(rèn)真記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)，水廠運(yùn)行安全正常，7天邵陽市總供水量為141.5萬噸。水質(zhì)方面，公司嚴(yán)格執(zhí)行水質(zhì)三級檢測制度，水廠加強(qiáng)對原水的檢測，增加了檢測頻次。中心化驗(yàn)部門人員還攜帶便攜式水質(zhì)綜合檢測儀對管網(wǎng)中的水樣進(jìn)行監(jiān)測。經(jīng)檢測分析，出廠水、管網(wǎng)水均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

不僅制好水，還要送好水。春節(jié)前維修部門對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了地毯式巡查及時修復(fù)漏點(diǎn)，消除管網(wǎng)安全隱患，保障市民用上放心水，2月10日江北崀山路DN400砼管被車輛壓壞，為了不影響市民吃好年夜飯，維修部門采取零點(diǎn)停水進(jìn)行維修，通宵奮戰(zhàn)8個多小時，于2月11日7時時恢復(fù)供水。2月11日至2月17日僅有15處管網(wǎng)設(shè)施的維修和調(diào)試。

經(jīng)過邵陽供水人不懈努力，生產(chǎn)有序，服務(wù)高效，切實(shí)保障了邵陽市民的節(jié)日用水安全。